退货政策
在Elara Jewels，我们希望您对购买的商品完全满意。如果您因任何原因不满意，我们提供以下退货退款政策：
- 合格
- 商品必须在收货后 30 天内退回。
- 商品必须未使用过，保持原状，并使用原包装。
- 定制或个性化商品不接受退货或退款。
- 返回流程
- 请通过 support@elarajewels.com 联系我们的客户服务团队，发起退货并获得退货授权 (RA) 编号。
- 请将商品寄回给我们，并在包裹上清楚地标明退货授权码 (RA number)。
- 除非退货是由于我们的错误（例如，发错商品、商品有缺陷），否则退货运费由客户承担。
- 退款
- 我们收到并检查您退回的商品后，将立即处理退款。
- 退款将在 5-7 个工作日内退回至原支付方式。
- 原运费不予退还。