配送政策

1. 发货目的地
我们很荣幸能为世界各地的珠宝爱好者提供全球配送服务。无论您身处北美、欧洲、大洋洲还是其他地区，我们都能确保Elara珠宝送到您家门口。
2. 处理和交付时间
每件珠宝在包装发货前，都会在我们厦门的设计工作室进行最终的质量检查。
• 订单处理时间：1-3 个工作日。
• 标准配送：通常 7-15 个工作日送达主要国家（美国、英国、加拿大、澳大利亚、欧盟）。
• 物流追踪：您的订单发货后，您将通过电子邮件收到一个追踪号码。
3. 运费
• 标准运费：5.99 美元（订单满 59 美元免运费）。
• 快递配送：结账时可选择此服务，以加快配送速度。
4. 为什么选择“直接从录音室发货”？
在Elara Jewels，我们直接从位于中国厦门的专业工作室发货。这种直接面向消费者的模式使我们能够：
• 确保每件产品都经过重新抛光和检查。
• 降低运营成本，为您提供价格合理的优质材料。
• 通过消除不必要的中间仓储来减少我们的碳足迹。
5. 海关及关税
对于大多数主要目的地，订单均按“最低限额”发货，这意味着通常无需支付额外的关税。但请注意，任何进口关税或地方税均由客户承担。
6. 包裹丢失或损坏
您的安心是我们的首要任务。如果您的包裹在运输途中丢失或损坏，请立即联系我们：support@elarajewels.com。我们将安排补发或全额退款。